Problemen met telefoonverificatie: eenvoudige probleemoplossing

Probleem: Mijn type telefoonnummer wordt niet ondersteund.

Je krijgt de melding 'Dit type telefoonnummer wordt niet ondersteund. Gebruik in plaats daarvan een niet-virtueel telefoonnummer.'

Oplossing: Probeer de volgende stappen.

1. Probeer een geldig mobiel of vast VoIP-nummer. Indeed staat geen niet-vaste VoIP-nummers meer toe voor accountverificatie.
2. Als je een geldig telefoonnummer gebruikt en nog steeds problemen ondervindt:
   1. Neem contact op met je provider om te controleren of je nummer het juiste lijntype heeft.
   2. Probeer het opnieuw na de update.

Probleem: Ik word gevraagd om het opnieuw te proberen.

Je krijgt de melding 'We kunnen dit nummer momenteel niet verifiëren. Probeer een ander nummer of wacht 12 uur om het opnieuw te proberen.'

Oplossing: Je telefoonnummer is mogelijk geblokkeerd. Probeer:

1. Je telefoonnummer opnieuw te verifiëren om de twaalf uur
2. Een ander telefoonnummer of een vast VoIP-nummer te gebruiken

Je krijgt de melding 'Te veel verificatiepogingen. Probeer het later opnieuw'.

Oplossing: Probeer de volgende stappen.

1. Probeer je telefoonnummer over tien minuten opnieuw te verifiëren. Als dat de blokkering niet verhelpt, probeer het dan na 24 uur opnieuw.
2. Gebruik een ander telefoonnummer, zoals een vast nummer of een vast VoIP-nummer

Probleem: Ik ontvang geen sms met een verificatiecode.

Je telefoon blokkeert mogelijk het verificatiebericht.

Oplossing: Probeer de volgende stappen.

1. Wijzig de instellingen voor Niet storen op je toestel:
   • Deblokkeer telefoonnummers van werkgevers
   • Stel het in op Meldingen toestaan van
2. Controleer of je toestel is ingeschakeld en mobiel bereik heeft:
   • Als het signaal zwak is, schakel je toestel dan uit, wacht 30 seconden en schakel het vervolgens weer in
3. Zorg ervoor dat je sms-berichten van andere diensten of afzenders kunt ontvangen
4. Controleer je berichtenopslag. Als deze vol is, verwijder dan de oude berichten
5. Verwijder apps van derden die sms-berichten kunnen blokkeren of filteren
6. Controleer de map met ongewenste berichten of spam op je telefoon
7. Zorg ervoor dat je toestel is verbonden met het netwerk van je provider. Berichten komen mogelijk niet aan als je roamt of geen bereik hebt

Probleem: Ik ontvang geen verificatiecode in WhatsApp.

Oplossing: Als je je WhatsApp-verificatiecode niet ontvangt, probeer dan het volgende:

1. Accepteer de Algemene voorwaarden van Meta.
   • Zorg ervoor dat je de meest recente Algemene voorwaarden hebt geaccepteerd.
   • Je kunt dit controleren in Instellingen > Help of Instellingen > App-informatie.
   • Als je dit nog niet hebt gedaan, vragen we je de meest recente voorwaarden en beleidsregels te accepteren.
2. Controleer of je nummer actief en geregistreerd is.
   • Controleer of WhatsApp actief is op je toestel.
   • Zorg ervoor dat je een geldig telefoonnummer gebruikt dat correct is geregistreerd bij je account.
3. Update de app.
   • Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van WhatsApp gebruikt.
   • Verouderde versies kunnen ervoor zorgen dat berichten niet worden bezorgd.
4. Voer je telefoonnummer in het juiste formaat in.
   • Controleer nogmaals of je je nummer in de volledige internationale notatie (E.164) hebt ingevoerd. Dit bestaat uit:
     • Een plusteken (+)
     • Je landcode
     • Je net- of stadsnummer
     • Je lokale telefoonnummer
   • Bekijk de Veelgestelde vragen van WhatsApp over internationale telefoonnummerindelingen voor meer informatie.

Probleem: Ik word gevraagd om een ander nummer te proberen.

Je krijgt de melding 'Dit telefoonnummer is al gekoppeld aan het maximum aantal accounts. Probeer een ander nummer'.

Oplossing: Mogelijk heb je je nummer al voor andere accounts gebruikt. Je kunt het volgende doen:

1. Log in op een van deze accounts en wijzig het nummer of sluit het account
2. Verwijder je gegevens van Indeed
3. Gebruik een ander nummer of een vast VoIP-nummer.

Probleem: Ik heb geen telefoonnummer.

Oplossing: Als je geen mobiel nummer hebt, kun je een vast VoIP-nummer gebruiken.

Probleem: Mijn landcode is niet beschikbaar.

Oplossing: Als je landcode niet vermeld is in de lijst, gebruik dan een nummer uit een willekeurig land in onze wereldwijde lijst. Dit kan een mobiel nummer zijn of een vast VoIP-nummer.

Wat is een VoIP-telefoonnummer?

Een VoIP-nummer (Voice over IP) is een virtueel telefoonnummer dat via internet werkt in plaats van via een mobiel netwerk. Het VoIP-nummer:

• mag afkomstig zijn uit elk land in onze wereldwijde lijst
• moet een vast nummer zijn (wat betekent dat het gekoppeld is aan een fysiek adres)
• moet sms-berichten kunnen ontvangen ter verificatie

Contact met ons opnemen

Stap 1

Meer hulp nodig? Stuur ons de onderstaande informatie zodat we het probleem kunnen onderzoeken:

• Een screenshot van de hele pagina waarop je het probleem tegenkomt
• We hebben hierboven verschillende tips voor probleemoplossing gedeeld. Kan je ons vertellen welke je hebt gebruikt?

Stap 2

Klik of tik op Stel een vraag.