Problemas de verificação de telefone: solução de problemas básicos

Problema: fui informado de que meu tipo de número de telefone não é compatível.

Você recebe a mensagem "Esse tipo de número de telefone não é compatível. Use um número de telefone não virtual."

Solução: Tente as etapas a seguir.

1. Tente usar um número de celular ou número VoIP fixo válido. O Indeed não permite mais números VoIP não fixos para verificação de conta.
2. Se você estiver usando um número de telefone válido e ainda estiver enfrentando problemas:
   • Entre em contato com sua operadora para garantir que seu número esteja configurado com o tipo de linha correto.
   • Após a atualização, tente novamente.

Problema: Foi solicitado que eu tentasse novamente.

Você recebe a mensagem "Não é possível verificar esse número no momento. Tente usar um número diferente ou aguarde 12 horas para tentar novamente."

Solução: seu número de telefone pode estar bloqueado. Tente:

1. Verificar seu número de telefone novamente uma vez a cada doze horas
2. Usar um número de telefone diferente ou um número VoIP fixo

Você recebe a mensagem "Muitas tentativas de verificação. Tente novamente mais tarde".

Solução: Tente as etapas a seguir.

1. Verifique seu número de telefone novamente após dez minutos. Se isso não resolver o bloqueio, tente novamente após 24 horas.
2. Use um número de telefone diferente, como um telefone fixo ou um número VoIP fixo

Problema: não estou recebendo uma mensagem de texto com o código de verificação.

Seu telefone pode estar bloqueando a mensagem de verificação.

Solução: Tente as etapas a seguir.

1. Altere as configurações de Não perturbe do seu dispositivo:
   • Desbloqueie os números de telefone da empresa
   • Defina como permitir notificações de
2. Verifique se seu dispositivo está ligado e dentro da área de cobertura do celular:
   • Se o sinal estiver fraco, desligue o dispositivo, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente
3. Verifique se está recebendo mensagens de texto de outros serviços ou remetentes
4. Verifique o armazenamento de mensagens. Se estiver cheia, exclua as mensagens antigas
5. Remova todos os aplicativos de terceiros que possam bloquear ou filtrar mensagens de texto
6. Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico do seu telefone
7. Verifique se o dispositivo está conectado à rede da sua operadora. As mensagens podem não chegar se você estiver em roaming ou fora da rede

Problema: não estou recebendo um código de verificação no WhatsApp.

Solução: Se você não estiver recebendo seu código de verificação do WhatsApp, tente o seguinte:

1. Aceite os Termos de Serviço da Meta.
   • Certifique-se de que você aceitou os Termos de Serviço mais recentes.
   • Você pode verificar isso em Configurações Ajuda ou Configurações Informações do aplicativo.
   • Se ainda não o fez, você será solicitado a aceitar os termos e políticas mais recentes.
2. Verifique se o seu número está ativo e registrado.
   • Confirme se o WhatsApp está ativo no seu dispositivo.
   • Certifique-se de usar um número de telefone válido e registrado corretamente em sua conta.
3. Atualize o aplicativo.
   • Verifique se você está usando a versão mais recente do WhatsApp.
   • Versões desatualizadas podem impedir a entrega de mensagens.
4. Insira seu número de telefone no formato correto.
   • Verifique novamente se digitou seu número em formato internacional completo (E.164). Isso inclui:
     • Um sinal de mais (+)
     • Código do seu país
     • Código de área ou cidade
     • Número de telefone local
   • Confira as Perguntas frequentes do WhatsApp sobre formatos de números de telefone internacionais para obter mais detalhes.

Problema: pediram para eu tentar um número diferente.

Você recebe a mensagem "Esse número de telefone já está vinculado ao número máximo de contas. Tente um número diferente".

Solução: talvez você já tenha usado seu número para outras contas. Você pode:

1. Acessar uma dessas contas e alterar o número, ou fechar a conta
2. Remover seus dados do Indeed
3. Usar um número diferente ou um número VoIP fixo.

Problema: não tenho um número de telefone.

Solução: Se você não tiver um número de celular, poderá usar um número VoIP fixo.

Problema: o código do meu país não está disponível.

Solução: se o código do seu país não estiver listado, use um número de qualquer país em nossa lista global. Pode ser um número de celular ou um número VoIP fixo.

O que é um número de telefone VoIP?

Um número de Voz sobre IP (VoIP) é um número de telefone virtual que funciona pela Internet em vez de uma rede móvel. O número VoIP:

• Pode ser de qualquer país da nossa lista mundial
• Deve ser fixo, o que significa que está vinculado a um endereço físico
• Pode receber mensagens de texto para verificação

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