Resumo rápido
Nas definições da sua conta, você pode conferir seu tipo de conta, o endereço de e-mail, o número de telefone e a chave de acesso. Nesta página, você verá como pode editar as seções de endereço de e-mail e número de telefone, assim como o que deve fazer caso passe por problemas técnicos.
Alterar seu endereço de e-mail
Computador
- Faça login na sua conta Indeed.
- Vá até as Configurações de conta.
- Clique em Alterar e-mail.
- Insira o seu novo endereço de e-mail.
- Clique em Atualizar e-mail.
- Enviaremos um código de acesso para a caixa de entrada do novo e-mail. Digite-o na caixa Inserir código.
- Selecione Continuar para confirmar a alteração do endereço de e-mail.
Celular
- No seu Perfil, toque na barra de menu e selecione Definições.
- Toque em Definições da conta.
- Em E-mail, toque no botão Alterar e-mail.
- Insira o seu novo endereço de e-mail e toque em Atualizar e-mail.
- Procure um código na caixa de entrada do seu novo e-mail. Digite-o na caixa Inserir código.
- Toque em Continuar.
Atualizar o seu número de telefone
Computador
- Inicie sessão na sua conta Indeed.
- Vá até as Configurações de conta.
- Clique em Alterar número de telefone e insira o novo número.
- Clique em Verificar.
- Quando receber o código, insira-o na caixa Inserir código e clique em Enviar.
Celular
- No seu Perfil, toque na barra de menu e selecione Definições.
- Toque em Definições da conta.
- Em Número de telefone, toque no botão Alterar número de telefone.
- Insira o seu número novo e toque em Verificar.
- Verifique se recebeu um código por mensagem de texto. Digite-o na caixa Inserir código.
- Toque em Enviar.
Suporte técnico
Problema: recebi uma mensagem de erro ao tentar alterar meu e-mail.
Solução: isso significa que provavelmente já existe uma conta associada ao novo endereço de e-mail inserido. Não podemos combinar contas, portanto, você deve fechar a conta associada ao endereço inserido antes de concluir o processo de alteração do e-mail.
Problema: já não tenho acesso ao e-mail associado à minha conta do Indeed.
Solução: clique ou toque em Não tenho acesso a este e-mail para atualizá-lo. Enviaremos um código de verificação para o número de telefone nas configurações da conta. Em seguida, você poderá alterar seu endereço de e-mail.
Problema: não consigo encontrar o botão Alterar e-mail nas configurações da conta.
Solução: é possível que você tenha uma conta de empresa e uma conta de candidato. Fale conosco usando o formulário abaixo para que possamos ajudar.
Problema: preciso alterar o meu e-mail, mas não consigo passar da verificação de duas etapas porque já não tenho acesso ao número de telefone.
Solução: altere o número de telefone nas configurações da sua conta. Caso não consiga acessar a sua conta, entre em contato conosco e poderemos remover o número associado à conta.
Perguntas frequentes
Pergunta: preciso de ajuda para me lembrar do meu e-mail. Ainda consigo fazer login?
Resposta: não. Você vai precisar criar uma nova conta caso não consiga lembrar ou verificar seu e-mail.
Pergunta: alterei o número de telefone no meu perfil. Isso também atualizará as configurações da minha conta?
Resposta: não. Atualize o número de telefone nas configurações da sua conta para alterar o número associado a ela.
Pergunta: vinculei minhas contas do Indeed e do Glassdoor. Se eu alterar meu número de telefone no Indeed, ele também será atualizado no Glassdoor?
Resposta: sim. Se suas contas forem combinadas, as atualizações em seu e-mail ou telefone no Indeed atualizarão automaticamente seu perfil do Glassdoor. Está com problemas? Fale conosco.
Pergunta: Posso usar um e-mail temporário para minha conta do Indeed?
Resposta: Não. Use um endereço de e-mail estável e permanente para ajudar a proteger sua conta. Saiba mais sobre nossos requisitos de e-mail.