概要
ログインできない、採用企業からのメッセージが受信できない、あるいはその他のメール関連の問題が発生した際の、基本的なメールのトラブルシューティング方法を紹介しています。
問題：Apple の「メールを非公開」が問題を引き起こしている
解決策[アカウント設定]で
- メールアドレスを変更する。
- 別のメールアドレスを試す。
- アカウント作成時と同じ方法でログインする。
重要：その他のトラブルシューティング方法については「メールを非公開」機能で生じる問題の修正：ログイン、応募、メッセージの受信の記事をご覧ください。
問題：Indeed からのメールが迷惑メールに分類される
解決策
迷惑メールフォルダとブロックした送信者リストを確認してください。Indeed をブロックしている場合、それを解除する必要があります。以下は主要なメールサービスでのブロックおよびブロック解除の手順です。
問題：複数のアカウントを持っている可能性がある
解決策
重複アカウントを閉鎖します。Indeed では、2つ以上のアクティブなアカウントを統合することはできません。
問題：アカウントを認証できない
解決策
メールアドレスの認証を求めるポップアップが表示されます。受信トレイに届いたメール内の[確認]をクリックまたはタップします。
お問い合わせ
ステップ1
さらにサポートが必要な場合は、どのような手順をお試しいただいたかをお知らせください。また、以下の情報を添えていただくと、サポートの参考になります。
- Indeed でご利用中のアカウントのメールアドレス
- 問題のスクリーンショットまたは画面録画
- 使用しているデバイスの種類
- アプリとブラウザのどちらで Indeed にアクセスしているか
- ブラウザを使用している場合は、そのバージョン
ステップ2
[リクエストを送信する]をクリックまたはタップします。