Problemi legati alla verifica telefonica: risoluzione dei problemi di base

Problema: mi viene detto che il tipo di numero di telefono non è supportato.

Viene visualizzato il messaggio "Questo tipo di numero di telefono non è supportato. Usa un numero di telefono virtuale".

Soluzione: prova a seguire questi passaggi.

1. Prova a utilizzare un numero VoIP mobile o fisso valido. Indeed non consente più l'uso di numeri VoIP non fissi per la verifica dell'account.
2. Se utilizzi un numero di telefono valido e continui a riscontrare problemi:
   1. Contatta il tuo operatore per assicurarti che il numero sia configurato con il tipo di linea corretto.
   2. Dopo l'aggiornamento, riprova.

Problema: mi viene chiesto di riprovare.

Viene visualizzato il messaggio "Al momento non è possibile verificare questo numero. Prova un numero diverso o aspetta 12 ore prima di riprovare".

Soluzione: il tuo numero di telefono potrebbe essere bloccato. Prova a:

1. Verificare di nuovo il tuo numero di telefono una volta ogni dodici ore
2. Usare un numero di telefono diverso o un numero VoIP fisso

Viene visualizzato il messaggio "Troppi tentativi di verifica". Riprova più tardi".

Soluzione: prova a seguire questi passaggi.

1. Verifica nuovamente il tuo numero di telefono dopo dieci minuti. Se il problema persiste, riprova dopo 24 ore.
2. Usa un numero di telefono diverso, come una linea telefonica fissa o un numero VoIP fisso

Problema: non ricevo l'SMS con il codice di verifica.

Il telefono potrebbe bloccare il messaggio di verifica.

Soluzione: prova a seguire questi passaggi.

1. Modifica le impostazioni Non disturbare del dispositivo:
   • Sblocca tutti i numeri di telefono delle aziende
   • Imposta su Consenti notifiche da
2. Verifica che il dispositivo sia acceso e che la copertura di rete mobile sia sufficiente:
   • Se il segnale è debole, spegni il dispositivo, attendi 30 secondi e riaccendilo
3. Assicurati di ricevere SMS da altri servizi o mittenti
4. Controlla lo spazio di archiviazione dei messaggi. Se la memoria è piena, elimina i vecchi messaggi
5. Rimuovi eventuali app di terze parti che potrebbero bloccare o filtrare i messaggi di testo
6. Controlla la cartella della posta indesiderata o dello spam del telefono
7. Assicurati che il dispositivo sia connesso alla tua rete domestica. I messaggi potrebbero non arrivare se sei in roaming o fuori dalla rete

Problema: non ricevo il codice di verifica su WhatsApp.

Soluzione: se non ricevi il codice di verifica su WhatsApp, prova a seguire questi passaggi:

1. Accetta i Termini di Servizio di Meta.
   • Assicurati di aver accettato i Termini di Servizio più recenti.
   • Puoi verificarlo in Impostazioni > Aiuto o Impostazioni >Info app.
   • Se non l'hai ancora fatto, ti verrà chiesto di accettare i termini e le policy più recenti.
2. Verifica che il tuo numero sia attivo e registrato.
   • Verifica che WhatsApp sia attivo sul tuo dispositivo.
   • Assicurati di utilizzare un numero di telefono valido e correttamente registrato sul tuo account.
3. Aggiorna l'app.
   • Assicurati di usare la versione più recente di WhatsApp.
   • Le versioni obsolete potrebbero impedire il recapito dei messaggi.
4. Inserisci il tuo numero di telefono nel formato corretto.
   • Verifica di aver inserito il numero in formato internazionale completo (E.164). Ciò include:
     • Un segno più (+)
     • Il prefisso del tuo Paese
     • Il prefisso della località o della città
     • Il numero di telefono locale
   • Per maggiori dettagli, consulta le Domande frequenti di WhatsApp sui formati di numero di telefono internazionali.

Problema: mi viene chiesto di provare con un numero diverso.

Ricevi il messaggio "Questo numero di telefono è già collegato al numero massimo di account. Prova con un altro numero".

Soluzione: potresti aver già utilizzato il tuo numero per altri account. Puoi:

1. Accedere a uno di questi account e modificare il numero oppure chiudere l'account
2. Rimuovere i tuoi dati da Indeed
3. Utilizzare un numero diverso o un numero VoIP fisso.

Problema: non ho un numero di telefono.

Soluzione: se non hai un numero di cellulare, puoi usare un numero VoIP fisso.

Problema: il prefisso del mio Paese non è disponibile.

Soluzione: se il prefisso del tuo Paese non è presente, puoi utilizzare un numero di telefono di qualsiasi Paese presente nel nostro elenco mondiale. Può essere un numero di cellulare o un numero VoIP fisso.

Cos'è un numero di telefono VoIP?

Un numero Voice over IP (VoIP) è un numero di telefono virtuale che funziona tramite Internet anziché tramite una rete mobile. Il numero VoIP:

• Può essere di qualsiasi Paese presente nel nostro elenco mondiale
• Deve essere fisso, ovvero collegato a un indirizzo fisico
• Deve poter ricevere SMS per la verifica

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• Uno screenshot dell'intera pagina in cui riscontri l'errore
• Qui sopra abbiamo riportato vari suggerimenti per la risoluzione dei problemi. Puoi dirci quali hai già provato?

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