Snabb sammanfattning
De flesta problem med att gå med i eller använda Indeed Jobbintervju kan lösas med några snabba kontroller. I den här artikeln delar vi med oss av några vanliga felsökningstips för att åtgärda enhetsproblem, kamera- och mikrofonbehörigheter samt video- och ljudinställningar.
Steg 1: Kontrollera din enhet och webbläsare
Bekräfta att du använder en kompatibel enhet och webbläsare. Vi rekommenderar en stationär eller bärbar dator, men en mobil enhet kan också fungera.
Relaterade guider
- Uppdatera en webbläsare: Lär dig vilka webbläsare som fungerar bäst, hur du kontrollerar din version och hur du uppdaterar din webbläsare.
- Problem med webbläsaren: Grundläggande felsökning: Prova snabba lösningar som att kontrollera webbläsarkompatibilitet, uppdatera eller installera om din webbläsare, stänga av annonsblockerare eller rensa cacheminne och cookies.
Steg 2: Ställ in dina kamera- och mikrofonbehörigheter
Tillåt åtkomst till kamera och mikrofon för Indeed Jobbintervjuer. Använd ljud- och videotestskärm för att granska och justera dina behörigheter.
Skrivbordsdator
Google Chrome (rekommenderas)
- Klicka på kameraikonen i adressfältet på videotestskärmen.
- Se till att dina mikrofon- och videobehörigheter är inställda på Tillåt.
Safari
- På videotestskärmen klickar du på den röda kameraikonen i adressfältet.
- Kontrollera att din kamera och mikrofon är inställda på Alltid tillåtet.
Microsoft Edge
- På videotestskärmen klickar du på låsikonen i adressfältet.
- Kontrollera att kameran och mikrofonen är inställda på Tillåt.
Firefox
- På videotestskärmen klickar du på låset eller kameraikonen i adressfältet.
- Se till att behörigheter är tillåtna.
Mobil enhet
iOS (iPhone eller iPad med Safari)
- När du blir tillfrågad trycker du på Tillåt för mikrofon och kamera.
- Om blockerad, trycker du på aA i det övre vänstra hörnet för att komma åt Webbplatsinställningar och ställ in kamera och mikrofon på Tillåt.
Android (Chrome-webbläsaren)
- När du blir tillfrågad, trycker du på Tillåt för mikrofon och kamera.
- Du behöver inte låta Chrome "spela in ljud" för intervjuer.
Steg 3: Åtgärda problem med video och ljud
Video
Innan du deltar i ett rekryteringsevenemang får du en länk för att testa din video, ditt ljud och ditt nätverk.
- Kontrollera dina kamerabehörigheter om du inte ser dig själv i videotestet.
- Kör en Dagligt nätverkstest om problemet fortsätter.
- Oroa dig inte om du hör ljud. Det betyder att din mikrofon och dina högtalare testas.
- Om testet misslyckas kan ditt nätverk blockera videoplattformen.
Audio
Om den andra personen inte kan höra dig:
- Starta om enheten.
- Återuppta intervjun.
Kontakta oss
Steg 1
Behöver du mer hjälp? Skicka oss informationen nedan så att vi kan undersöka problemet:
- En skärmdump av hela sidan där du stöter på problemet.
- Vilken typ av enhet använder du? (iPhone, Android, dator)
- Går du in på Indeed via appen eller webbplatsen?
- Vilken webbläsare och webbläsarversion använder du?
- Vi listar flera felsökningstips ovan. Kan du berätta vilka du använde?
Steg 2
Klicka eller tryck på Skicka in en begäran.