Kort sammendrag
Tofaktorautentisering legger til et ekstra lag med sikkerhet ved å kreve både et passord og en annen form for bekreftelse, for eksempel en kode fra telefonen eller et fingeravtrykk. Dette bidrar til å beskytte kontoen din mot hackere, selv hvis passordet ditt blir stjålet. I denne artikkelen går vi gjennom de vanligste årsakene til at du blir bedt om tofaktorautentisering. Sjekk artikkelen vår om å bekrefte telefonnummeret ditt hvis du får tilsendt en kode mens du oppretter en konto eller søker på en jobb.
E-posten din er knyttet til en arbeidsgiverkonto
Problem: Du klikket på Arbeidsgivere / Publiser jobb og opprettet ved et uhell en arbeidsgiverkonto. Tofaktorautentisering er obligatorisk for alle arbeidsgiverkontoer.
Løsning: Vi må avslutte begge kontoene slik at du kan opprette en ny jobbsøkerkonto med e-postadressen din. Kontakt oss for å få hjelp til å avslutte kontoen din.
Du har aktivert tofaktorautentisering
Problem: Tofaktorautentisering er aktiv på kontoen din.
Løsning: Slå av tofaktorautentisering i sikkerhetsinnstillingene.
Vi har oppdaget et uvanlig påloggingsforsøk
Problem: Du logget på fra en ny enhet eller en annen plassering.
Løsning: Skriv inn bekreftelseskoden du mottar som tekstmelding eller på e-post.
Enheten din har sin egen tofaktorautentisering
Hvis du har en Apple-enhet, kan du se gjennom tofaktorautentiseringen til iOS-operativsystemet ved å gå til Apples hjelpesenter.
Hvis du bruker en Android-enhet, finner du ut hvordan du slår på eller feilsøker Androids totrinnsbekreftelse her.
Kontakte oss
Trinn 1
Trenger du mer hjelp? Send oss følgende informasjon slik at vi kan undersøke problemet.
- Et skjermbilde eller skjermopptak
- Type enhet (iPhone, Android, datamaskin)
- Bruker du jobbsøkeappen?
- Hvilken nettleser og versjon bruker du?
Trinn 2
Klikk eller trykk på Send inn en forespørsel.