Resumen rápido
En la configuración de la cuenta podrás comprobar el tipo de cuenta, la dirección de email, el número de teléfono y la clave de acceso. En esta página, aprenderás a editar las secciones de dirección de email y número de teléfono, y también qué hacer si tienes problemas técnicos.
Cambiar la dirección de email
Ordenador
- Inicia sesión en tu cuenta de Indeed.
- Ve a la Configuración de la cuenta.
- Haz clic en Cambiar email.
- Escribe tu nueva dirección de email.
- Haz clic en Actualizar email.
- Te enviaremos un código de acceso a la bandeja de entrada del nuevo email. Escríbelo en el cuadro Introducir código.
- Selecciona Continuar para confirmar el cambio de dirección de email.
Dispositivo móvil
- En tu Perfil, toca la barra de menú y selecciona Configuración.
- Toca en Configuración de la cuenta.
- En Email, pulsa el botón Cambiar email.
- Escribe la Nueva dirección de email y toca Actualizar email.
- Busca un código en la bandeja de entrada de tu nuevo email. Escríbelo en el cuadro Introducir código.
- Toca Continuar.
Actualizar tu número de teléfono
Ordenador
- Inicia sesión en tu cuenta de Indeed.
- Ve a la Configuración de la cuenta.
- Haz clic en Cambiar número de teléfono e introduce el nuevo.
- Haz clic en Verificar.
- Cuando recibas el código, escríbelo en el cuadro Introducir código y selecciona Enviar.
Dispositivo móvil
- En tu Perfil, toca la barra de menú y selecciona Configuración.
- Toca en Configuración de la cuenta.
- En Número de teléfono, pulsa el botón Cambiar número de teléfono.
- Escribe tu nuevo número y pulsa en Verificar.
- Busca un código en tus mensajes de texto. Escríbelo en el cuadro Introducir código.
- Pulsa en Enviar.
Atención técnica
Problema: Recibo un mensaje de error al intentar cambiar mi email.
Solución: Es probable que esto signifique que ya hay una cuenta asociada a la nueva dirección de email que has introducido. No podemos fusionar cuentas, así que tendrás que cerrar la cuenta vinculada a la dirección que introdujiste antes de completar el proceso de cambio de email.
Problema: Ya no puedo acceder al email asociado a mi cuenta de Indeed.
Solución: Haz clic o toca en No tengo acceso a este email para actualizar tu email. Te enviaremos un código de verificación al número de teléfono que aparece en la configuración de tu cuenta. Entonces podrás cambiar tu dirección de email.
Problema: No encuentro el botón Cambiar email en la configuración de la cuenta.
Solución: Es posible que tengas una cuenta de empresa y otra de candidato. Contacta con nosotros más abajo en esta página para que podamos ayudarte.
Problema: Necesito cambiar mi email, pero no puedo pasar la verificación en dos pasos porque ya no tengo acceso al número de teléfono.
Solución: Cambia el número de teléfono en la Configuración de la cuenta. Si no puedes iniciar sesión, contacta con nosotros y eliminaremos el número vinculado a tu cuenta.
Preguntas frecuentes
Pregunta: Necesito ayuda para recordar mi email. ¿Puedo iniciar sesión igualmente?
Respuesta: No. Tendrás que crear una cuenta nueva si no puedes acceder a tu email o verificarlo.
Pregunta: He cambiado el número de teléfono de mi perfil. ¿Esto también actualiza la configuración de mi cuenta?
Respuesta: No. Actualiza el número de teléfono desde la configuración de tu cuenta para cambiar el número vinculado a tu cuenta.
Pregunta: He vinculado mis cuentas de Indeed y Glassdoor. Si cambio mi número de teléfono en Indeed, ¿se actualizará también en Glassdoor?
Respuesta: Sí. Si tus cuentas están fusionadas, las actualizaciones de tu email o teléfono en Indeed actualizarán automáticamente tu perfil de Glassdoor. ¿Tienes problemas? Contacta con nosotros aquí.
Pregunta: ¿Puedo usar un email temporal para mi cuenta de Indeed?
Respuesta: No. Usa una dirección de email fija y permanente para proteger tu cuenta. Obtén más información sobre nuestros requisitos de email.